FreshMate Kullanım Şartları

Lütfen FreshMateuygulamasını ("Uygulama", "Hizmet") indirmeden veya kullanmadan önce bu Kullanım Şartları Sözleşmesini ("Sözleşme", "Şartlar") dikkatlice okuyunuz. Uygulamayı indirerek, bir hesap oluşturarak veya kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, FreshMate("biz", "bizim") ile Uygulamayı indiren/kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında elektronik ortamda kurulur ve Hizmetin kullanım koşullarını, ücretli abonelik şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Hizmetin Kapsamı

FreshMate; buzdolabı/kiler envanterini ve son kullanma tarihlerini takip etmenize, market fişlerini kamera ile tarayarak veya metin yapıştırarak (OCR) ürün eklemenize, son kullanmaya yaklaşan ürünler için hatırlatma almanıza, envanterinizi bir hane (household) ile davet kodu üzerinden paylaşmanıza ve genişletilmiş limitler/özellikler için FreshMate Premium aboneliğine geçmenize imkân tanıyan bir mobil uygulamadır.

Kayıtlı hesap gereklidir: Buzdolabı envanteri ve ilgili temel özellikler yalnızca oturum açmış (kayıtlı) kullanıcılar tarafından kullanılabilir; misafir veya anonim erişim sunulmaz.

Hizmet iOS ve Android platformlarında sunulur; özellikler platform, sürüm ve bölgeye göre farklılık gösterebilir. FreshMate bir gıda güvenliği, sağlık veya beslenme danışmanlığı hizmeti değildir; yalnızca organizasyon amaçlı bir araçtır (bkz. §11).

3. Uygunluk ve Hesap Oluşturma

• Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında (veya bulunduğunuz ülkede geçerli asgari yaş) ve bağlayıcı bir sözleşme kurma ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz, veli/vasi onayı ile kullanmalısınız.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap oluşturma yöntemleri: Aşağıdakilerden biriyle kayıt olabilir veya giriş yapabilirsiniz:
  • E-posta ve şifre (Supabase Auth)
  • Apple ile Giriş (iOS; Sign in with Apple)
  • Google ile Giriş (iOS ve Android)
• Bir kişi/kuruluş adına yalnızca bir hesap açabilirsiniz; sahte kimlikle veya başkası adına hesap açmak yasaktır.

4. Hesap Güvenliği ve Sorumluluk

• Şifrenizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedır.
• Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal support.thedynamicstudios@gmail.com adresine bildirimde bulununuz.
• Şifrenizi uygulama içindeki "Şifremi Unuttum" akışıyla sıfırlayabilirsiniz.
• Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Hesabı Sil yoluyla kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlem geri alınamaz ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini tetikler (bkz. Gizlilik Politikası §7).
• Şifrenizi paylaşmanızdan, cihazınızın güvenliğini sağlayamamanızdan veya hesabınızı üçüncü kişilere devretmenizden kaynaklanan zararlardan FreshMate sorumlu tutulamaz.

5. Abonelikler, Ücretler ve Fiyat Değişiklikleri

5.1 FreshMate Premium

Premium özellikler, otomatik yenilenen (auto-renewable) abonelik modelleriyle sunulur:

Ücretsiz katmanda geçerli olan sınırlar (ör. envanterde en fazla 10 ürün, 3 ücretsiz OCR fiş taraması) aboneliğe geçene kadar uygulanır. Bu sınırlar, ürünün geliştirilmesi kapsamında önceden bildirilerek değiştirilebilir. Güncel fiyat, deneme süresi (varsa) ve avantajlar, satın alma öncesinde uygulama içinde (paywall ekranında) gösterilir ve bağlayıcı olan bilgi budur.

5.2 Ödeme İşlemleri

• iOS: Satın alımlar Apple Kimliğiniz (Apple ID) üzerinden App Store aracılığıyla tahsil edilir.
• Android: Satın alımlar Google Play aracılığıyla tahsil edilir.

Abonelik hak/yetkilendirme (entitlement) durumu RevenueCat ile doğrulanır. Stripe kullanılmamaktadır ve kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca toplanmaz veya saklanmaz.

5.3 Otomatik Yenileme

Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin sona ermesinden önceki 24 saat içinde, o anda geçerli fiyat üzerinden hesabınızdan tahsil edilir.

5.4 Fiyat Değişiklikleri ve Artışları

FreshMate, abonelik fiyatlarını, yürürlükteki mevzuata ve ilgili mağaza (App Store/Google Play) kurallarına uygun olarak, önceden bildirmek suretiyle değiştirme/artırma hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliklerinde aşağıdaki kurallar uygulanır:

• Apple App Store:Apple'ın abonelik fiyat artışı politikası uyarınca, artış belirli eşiklerin altında kalıyorsa (örneğin yılda bir kereden fazla olmamak, aylık planlarda güncel fiyatın %50'sini veya 5 ABD Doları'nı, yıllık planlarda %50'sini veya 50 ABD Doları'nı aşmamak kaydıyla ve yerel mevzuatın izin verdiği ölçüde), Apple abonelerinizi e-posta, push bildirimi ve uygulama içi mesaj yoluyla önceden bilgilendirir ve ek bir onay istenmeksizin yeni fiyattan yenileme yapılabilir. Bu eşiklerin üzerindeki artışlarda veya yerel mevzuatın açık onay şartı koştuğu bölgelerde, aboneliğinizin yeni fiyattan devam edebilmesi için açıkça onay vermeniz gerekir; onay vermezseniz aboneliğiniz mevcut dönemin sonunda yenilenmeden sona erer.
• Google Play: Google Play politikaları uyarınca, mevcut abonelere yönelik fiyat artışlarında Google, kullanıcıyı önceden bilgilendirir; bazı durumlarda aboneliğin yeni fiyattan devam edebilmesi için kullanıcının açık onayı istenebilir. Onay verilmediği takdirde abonelik iptal edilmiş sayılabilir.
• Fiyat artışı bildirimleri doğrudan Apple veya Google tarafından (e-posta, push bildirimi, mağaza içi mesaj) yapılır; FreshMate, mağaza kurallarının izin verdiği ölçüde uygulama içi ek bilgilendirme de gösterebilir.
• Yeni kullanıcılar için ilan edilen fiyatlar, mevcut abonelerin fiyatını doğrudan etkilemez; ancak yenileme döngüsünde yukarıdaki kurallar çerçevesinde güncel fiyat uygulanabilir.
• Bölgesel vergi, kur veya mağaza komisyon politikalarındaki değişiklikler nedeniyle görüntülenen yerel para birimi fiyatları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir; bu durum yukarıdaki abonelik fiyat artışı kurallarından ayrıdır ve mağazaların standart uygulamasıdır.

Fiyat artışını kabul etmemeniz halinde tek çareniz aboneliğinizi iptal etmektir; bu durumda mevcut dönem sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz ve sonrasında hesabınız ücretsiz katmana döner.

5.5 Ücretsiz Deneme Süreleri

Bir ücretsiz deneme süresi sunulması halinde, deneme süresi sona erdiğinde, deneme bitmeden iptal etmediğiniz sürece seçtiğiniz plan üzerinden ücretlendirilirsiniz. Deneme hakkı uygunluğu Apple/Google tarafından belirlenir (genellikle her hesap için bir kez). Ücretli bir aboneliğe geçildiğinde, kullanılmamış deneme süresi hakkı (varsa) sona erer.

5.6 İptal ve İadeler

• İptal: Aboneliğinizi iOS Ayarlar → Apple ID → Abonelikler veya Google Play → Abonelikler üzerinden istediğiniz zaman yönetebilir/iptal edebilirsiniz. Uygulamayı cihazınızdan silmek aboneliğinizi iptal etmez.
• İadeler: İade talepleri, ilgili mağazanın (Apple veya Google) politikaları çerçevesinde doğrudan mağaza tarafından değerlendirilir. FreshMate, mağaza üzerinden yapılan tahsilatlar için doğrudan iade yapamaz ve bu konuda mağazaların takdirine tabidir.
• Cayma hakkı istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde, tüketicinin önceden onayı ve cayma hakkının kaybolacağına ilişkin bilgilendirilmiş olması kaydıyla, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz hale gelebilir. Bu husus, mağazaların kendi iade/cayma prosedürlerini etkilemez.

5.7 Hane Paylaşımı ve Premium

Hane (household) paylaşımı FreshMate Premium aboneliği gerektiren bir özelliktir. Abonelik yalnızca satın alan hesapla ilişkilendirilir; hane üyeleri kendi başlarına ayrı bir premium aboneliği satın almadıkça premium statüsünü devralmaz.

Güncel hane modeli:

Hane üyelerinin paylaşılan envanteri görme veya düzenleme yetkileri rolüne bağlıdır. Bu model önceden haber verilmeksizin güncellenebilir; bağlayıcı olan uygulama içi davranış ve bu Şartların güncel sürümüdür.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yasa dışı, dolandırıcılık amaçlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak
• Freemium sınırlarını, abonelik doğrulamasını veya güvenlik kontrollerini (ör. istemci taraflı premium_status değerini manipüle etmeye çalışmak) atlatmaya veya kırmaya (bypass) teşebbüs etmek
• Uygulamayı tersine mühendislik yapmak (decompile/disassemble), kaynak koda erişmeye çalışmak veya kod gizleme (obfuscation) önlemlerini aşmaya teşebbüs etmek — yasal olarak zorunlu istisnalar hariç
• Sunucularımıza veya API'lerimize otomatik araçlarla (bot, scraper) aşırı yük bindirmek, hizmet reddi (DoS) girişiminde bulunmak
• Kötü amaçlı yazılım yüklemek, diğer kullanıcıların hane/envanterine izinsiz erişmeye çalışmak
• Hesap kimlik bilgilerinizi paylaşmak, kiralamak veya erişimi yeniden satmak
• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait kimlik bilgileriyle hesap oluşturmak

Bu Şartların ihlali halinde, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkımız saklıdır (bkz. §16). Kötüye kullanım tespiti halinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

7. Kullanıcı İçeriği ve Hane Paylaşımı

• Uygulamaya girdiğiniz envanter verileri ve içerikler ("Kullanıcı İçeriği") üzerindeki mülkiyet hakları size aittir.
• Hizmeti sağlayabilmemiz (barındırma, işleme, hane üyeleriyle senkronizasyon dahil) için bize, Kullanıcı İçeriğinizi bu amaçla kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans yalnızca Hizmetin işletilmesi için geçerlidir; içeriğinizi reklam veya üçüncü taraf pazarlama amacıyla kullanmayız.
• Bir haneye kimleri davet ettiğinizden ve davet ettiğiniz kişilerin paylaşılan envanteri rollerine göre görüntüleyebileceğinden veya düzenleyebileceğinden siz sorumlusunuz. Görüntüleyici rolündeki üyeler envanteri değiştiremez. Hane üyelerinin eylemlerinden (yanlış veri girişi, silme vb.) FreshMate sorumlu tutulamaz.
• Girdiğiniz ürün adı, kategori ve son kullanma tarihi bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

FreshMate adı, logosu, marka unsurları, kullanıcı arayüzü tasarımı, kaynak kodu ve yazılımı bize veya lisans verenlerimize aittir ve ulusal/uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Bu Şartlar kapsamında size yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans tanınır. Bunun dışında hiçbir hak zımnen dahi devredilmez.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet; Supabase, RevenueCat, Apple, Google, Firebase (Google), OneSignal ve Google ML Kit dahil üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışır. Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcının kendi kullanım şartlarına tabi olabilir. Bu sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler, veri kayıpları veya hizmet aksaklıklarından, makul kontrolümüz dışında olduğu ölçüde sorumlu değiliz.

10. OCR ve Fiş Tarama Konusunda Sorumluluk Reddi

Fiş tarama özelliği, cihaz üzerinde çalışan Google ML Kit metin tanıma teknolojisini kullanır; alternatif olarak fiş metnini manuel yapıştırabilirsiniz. OCR sonuçları hatalı ürün adı, miktar, fiyat veya tarih içerebilir. Kaydetmeden önce her zaman tanınan bilgileri doğrulamanız gerekir. FreshMate, hatalı OCR sonuçlarından, bu sonuçlara dayanarak alınan kararlardan veya bunların yol açtığı israf, maddi kayıp ya da sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.

11. Gıda Güvenliği ve Tıbbi Tavsiye Değildir

FreshMate yalnızca bir organizasyon ve hatırlatma aracıdır. Uygulamadaki son kullanma tarihi tahminleri, kategori önerileri veya bildirimler; gıda güvenliği, beslenme veya tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Gıdaların tüketilebilirliğine ilişkin nihai karar tamamen kullanıcıya aittir. FreshMate, uygulamada yer alan bilgilere dayanılarak tüketilen/atılan gıdalardan kaynaklanan hiçbir sağlık sorunu, gıda zehirlenmesi veya zarardan sorumlu değildir.

12. Bildirimler

Hizmet, talep ettiğiniz son kullanma uyarıları ve hizmetle ilgili mesajlar için yerel ve uzak (OneSignal aracılığıyla) bildirimler gönderebilir. Bildirimleri cihaz ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda bazı temel işlevler (hatırlatmalar) sınırlanabilir. Bildirimlerin zamanında veya hiç iletilmemesinden (ağ, işletim sistemi, üçüncü taraf altyapı kaynaklı) sorumlu değiliz.

13. Garanti Reddi

HİZMET, "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEME DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEMEKTEDİR.

Hizmetin kesintisiz, hatasız çalışacağını, OCR sonuçlarının doğru olacağını, verilerin kaybolmayacağını veya bildirimlerin her zaman zamanında iletileceğini garanti etmiyoruz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• FreshMate, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya iş kesintisinden, sözleşme, haksız fiil veya başka bir hukuki sebebe dayansa dahi, sorumlu tutulamaz.
• Hizmetle ilgili herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, (a) talep tarihinden önceki on iki (12) ay içinde bize ödediğiniz tutarların toplamını veya (b) 50 ABD Doları karşılığı Türk Lirasını, hangisi daha yüksekse, aşamaz.
• Ücretsiz katmanı kullanan kullanıcılar bakımından toplam sorumluluğumuz sıfırdır (0), yasanın izin verdiği azami ölçüde.

Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermeyebilir; bu durumda sorumluluğumuz yasanın izin verdiği en dar kapsamda sınırlandırılır. Bu madde, kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

15. Tazminat (Kullanıcının Sorumluluğu)

Aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, dava, zarar, kayıp ve makul avukatlık ücretleri dahil masraflara karşı FreshMate'i, yöneticilerini ve çalışanlarını tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz:

• Bu Şartların ihlali,
• Hizmetin kötüye kullanılması veya yasa dışı kullanımı,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarının ihlali,
• Hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen her türlü işlem ve içerik.

16. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

• Sizin tarafınızdan: Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman durdurabilir ve hesabınızı Ayarlar → Hesabı Sil üzerinden kalıcı olarak silebilirsiniz.
• Bizim tarafımızdan: Bu Şartların ihlali, kötüye kullanım şüphesi, yasal zorunluluk veya Hizmetin sürdürülemezliği (ör. iş sonlandırma) hallerinde, önceden bildirimde bulunmaksızın veya bulunarak, hesabınızı askıya alma veya sona erdirme hakkımız saklıdır.
• Fesih halinde, ödeme yükümlülükleri, garanti reddi, sorumluluk sınırlaması, tazminat ve uyuşmazlık çözümü gibi doğaları gereği yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.
• Hesap feshi, o ana kadar tahakkuk etmiş abonelik ücretlerinin iadesini gerektirmez (bkz. §5.6).

17. Mücbir Sebep

FreshMate; doğal afet, savaş, terör, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı arızaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (Apple, Google, Supabase, Firebase, OneSignal, RevenueCat) kaynaklı kesintiler, mevzuat değişiklikleri veya makul kontrolü dışındaki diğer olaylar nedeniyle Hizmetin sunumundaki gecikme veya aksamalardan sorumlu tutulamaz.

18. Şartlarda Değişiklik

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler https://www.thedynamicstudios.com/tr/apps/freshmate/terms (TR) ve https://www.thedynamicstudios.com/en/apps/freshmate/terms (EN) adreslerinde yayınlanır. Esaslı değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta ile ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı durdurmalı ve hesabınızı silmelisiniz.

19. Devir

Bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi, önceden yazılı onayımız olmaksızın devredemezsiniz. FreshMate, işin bir kısmının veya tamamının devri, birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi hallerde bu Sözleşmeyi bildirimde bulunarak devredebilir.

20. Bölünebilirlik ve Feragat

Bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, tarafların asıl amacına en yakın şekilde yeniden yorumlanır. Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.

21. Tam Sözleşme

Bu Şartlar ve atıfta bulunulan Gizlilik Politikası, Hizmet konusunda taraflar arasındaki tam ve nihai anlaşmayıoluşturur ve bu konudaki önceki tüm sözlü/yazılı anlaşmaların yerini alır. Apple/Google'ın kendi standart son kullanıcı lisans sözleşmeleri (bkz. §23) bu Şartlara ek olarak uygulanmaya devam eder.

22. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır (kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın). Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklar bakımından tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; diğer hallerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

AEA/İngiltere'de yerleşik tüketiciler için, mevcut zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla, AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm platformunu kullanabilirsiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr

23. Apple ve Google'a Özgü Ek Hükümler

• Uygulamayı Apple App Store üzerinden edindiyseniz, Apple'ın standart son kullanıcı lisans sözleşmesi ek olarak geçerlidir: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Apple ve Google, bu Sözleşmenin tarafı değildir ve Hizmetle ilgili hiçbir garanti veya destek yükümlülüğü taşımazlar. Hizmetle ilgili sorularınız için önce bizimle, mağaza/ödeme sorunları için ilgili mağaza ile iletişime geçmelisiniz.
• Apple, App Store Kullanım Kuralları kapsamında bu Sözleşmeyi uygulama hakkına (üçüncü taraf lehtar olarak) sahiptir.

24. İletişim

FreshMate
E-posta: support.thedynamicstudios@gmail.com
Web sitesi: https://www.thedynamicstudios.com/tr/apps/freshmate
Gizlilik Politikası: Gizlilik Politikası (https://www.thedynamicstudios.com/tr/apps/freshmate/privacy)